増ふえる外国がいこく人じん労働ろうどう者しゃの労災ろうさい あなたの職場しょくばは大丈夫だいじょうぶ？【Q＆Aも】

Trong khi làm việc tại nhà máy, tôi bị kẹp tay vào máy và gãy ngón tay.

Khi cảm thấy nguy hiểm, tôi đã không đưa tay vào - lời chứng của một phụ nữ Việt Nam làm việc tại nhà máy chế biến thực phẩm.

Trước tình trạng thiếu hụt lao động, số lượng người nước ngoài làm việc tại Nhật Bản đã vượt quá 2,3 triệu người, đạt mức cao nhất từ trước đến nay.

Theo đó, số lao động nước ngoài bị tử vong hoặc bị thương trong khi làm việc vào năm ngoái trên toàn quốc đã lên tới 6.244 người, tăng so với năm trước đó trong 13 năm liên tiếp.

Tại sao tai nạn lao động của người nước ngoài lại gia tăng?

Nơi làm việc của bạn có an toàn không? Một nữ công nhân người Việt Nam làm việc tại nhà máy chế biến thực phẩm đã vô tình bị kẹp tay vào máy trong lúc làm việc trong năm nay, dẫn đến gãy xương ngón tay.

Tôi buộc phải nghỉ làm khoảng 3 tháng do tai nạn, và đã được Sở Giám sát Tiêu chuẩn Lao động công nhận là tai nạn lao động.

Người phụ nữ Việt Nam: Tôi đã rất sợ hãi khi gặp tai nạn.

Tôi hối hận vì đã đến Nhật Bản nhiều lần.

Tôi đã không nghĩ rằng lại có nguy hiểm như vậy.

Nếu cảm thấy nguy hiểm thì đã không đưa tay vào. Do di chứng nên các khớp không thể cử động linh hoạt, tôi vẫn đang tiếp tục phục hồi chức năng nhưng vẫn còn đau, vì vậy không thể làm việc như trước đây và cũng cảm thấy rất đau khổ về mặt tinh thần.

Sau khi quay trở lại nơi làm việc, do ảnh hưởng của chấn thương nên việc làm thêm giờ bị hạn chế, khiến lương giảm so với trước đây. Vì vậy, tôi cảm thấy lo lắng vì không thể gửi đủ tiền về cho gia đình ở quê nhà.

Phụ nữ đang kêu gọi xây dựng một môi trường làm việc an toàn để người nước ngoài có thể yên tâm làm việc.

Phụ nữ Việt Nam: Dù đi làm nhưng tôi không thể biết hết tất cả những nơi nguy hiểm.

Tôi muốn được dạy rằng ở nơi nguy hiểm có biển báo nguy hiểm. Số lao động nước ngoài bị tử vong hoặc bị thương khi làm việc đã vượt quá 6.000 người trên toàn quốc vào năm ngoái, và theo tổng kết của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, con số này đã tăng lên so với năm trước trong 13 năm liên tiếp.

Theo Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi xã hội, số lượng lao động nước ngoài làm việc tại Nhật Bản đã vượt quá 2,3 triệu người tính đến cuối tháng 10 năm ngoái, đạt mức cao nhất từ trước đến nay.

Trong bối cảnh như vậy, năm ngoái, số người nước ngoài tử vong khi đang làm việc là 39 người, và tổng số người bị bệnh hoặc bị thương là 6.244 người.

Số người chết và bị thương nhiều hơn năm trước 572 người, đánh dấu năm thứ 13 liên tiếp tăng lên.

Tỷ lệ tai nạn lao động đối với toàn bộ người lao động bao gồm cả người Nhật là 2 người bị thương hoặc tử vong trên mỗi 1.000 người.

Mặc dù là 3, nhưng người nước ngoài lại vượt qua với 2.

Nó đã trở thành 71.

Theo từng loại tư cách lưu trú, thực tập sinh kỹ năng là 3.

98, Kỹ năng đặc định là 3

Tỷ lệ này là 91%, một con số rất cao.

Ngoài ra, khi xem xét số lượng lao động nước ngoài bị thương vong theo ngành nghề, ngành sản xuất có số lượng nhiều nhất với 2.979 người, tiếp theo là ngành xây dựng với 1.165 người và ngành thương mại với 476 người.

Theo quốc gia hoặc khu vực, Việt Nam có số lượng nhiều nhất với 1.594 người, tiếp theo là Philippines với 878 người và Indonesia với 757 người.

Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi xã hội cho rằng các tai nạn xảy ra do thiếu kinh nghiệm, rào cản ngôn ngữ và thiếu giao tiếp.

Các doanh nghiệp nên triệt để thực hiện giáo dục an toàn bằng cách sử dụng tài liệu giảng dạy, đồng thời sử dụng tranh minh họa và các phương tiện khác để truyền đạt rõ ràng những nguy hiểm tại hiện trường.

Chuyên gia: Người nước ngoài có thể không hiểu những gì đang được hướng dẫn. Tại sao tỷ lệ tai nạn lao động của người nước ngoài lại cao hơn so với tổng thể, bao gồm cả người Nhật?

Tôi đã phỏng vấn Phó Giáo sư Saito Yoshihisa của trường Đại học Kobe, người am hiểu về các vấn đề lao động của người nước ngoài.

Q

Tại sao tai nạn lao động của người nước ngoài lại gia tăng?

Những công việc không được ưa chuộng do thiếu hụt lao động trong nước, nên phải nhờ người nước ngoài đến làm.

Không giống như những người lao động Nhật Bản có cùng ngôn ngữ và văn hóa, khi sử dụng lao động nước ngoài, cần phải chú ý hơn và cũng cần có bí quyết riêng.

Việc đảm bảo nguồn nhân lực đặc biệt để hướng dẫn người nước ngoài cũng là một vấn đề khó khăn.

Q

Người nước ngoài thường hỏi về những vấn đề gì?

Có rất nhiều ý kiến phàn nàn rằng hoàn toàn không được hướng dẫn.

Từ phía công ty, có thể họ cho rằng mình đang hướng dẫn, nhưng do vấn đề ngôn ngữ hoặc cách truyền đạt, nên đối với người nước ngoài, có thể có trường hợp họ không hiểu là đang được hướng dẫn.

Vì nhân viên người Nhật dù có hướng dẫn cũng không truyền đạt được, nên đôi khi phải nhờ các anh chị đã quen với công việc tại hiện trường làm, nhưng cũng không chắc là các anh chị đó thực sự hiểu được đến mức nào...

Ngay cả khi có thể vận hành máy móc, cũng có khả năng họ không biết cách đối phó với các tình huống khẩn cấp như sự cố, vì vậy cần phải kiểm tra kỹ xem họ đã hiểu hay chưa.

Các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động cho người nước ngoài: Các cơ sở chăm sóc cũng đã bắt đầu thực hiện các biện pháp nhằm phòng tránh tai nạn lao động cho người nước ngoài.

Một tổ chức phúc lợi xã hội điều hành tám cơ sở phúc lợi tại tỉnh Tochigi có 53 lao động nước ngoài, chiếm 11% trong tổng số khoảng 500 nhân viên làm việc tại đó.

Trong số này, tại một cơ sở chăm sóc ở thành phố Utsunomiya, có 9 người đến từ Indonesia, Nepal, Bhutan và Sri Lanka đang làm việc với tư cách lưu trú Kỹ năng đặc định hoặc Chăm sóc điều dưỡng.

Khoảng 5 năm trước, tổ chức pháp nhân đã bắt đầu thực hiện các biện pháp đối phó.

Xuất phát điểm là từ ý kiến của hiện trường: Độ hiểu tiếng Nhật của nhân viên nước ngoài khác nhau tùy từng người, nên chúng tôi lo lắng liệu chỉ truyền đạt bằng lời nói thôi có đủ hay không.

Ví dụ, câu tiếng Nhật 手を洗ってください đôi khi được sử dụng với ý nghĩa hãy rửa cả hai tay, nhưng có người nước ngoài làm việc tại Nhật lại hiểu nhầm thành rửa một tay.

Thực tế cũng có người nước ngoài đã bối rối khi nhận chỉ dẫn bằng tiếng Nhật.

Một phụ nữ người Indonesia đã sống ở Nhật Bản được 5 năm, khi mới bắt đầu công việc đã được tiền bối yêu cầu thực hiện di chuyển song song.

Việc di chuyển song song này là động tác chuyển người đang nằm trên giường sang xe lăn đặt cạnh bên, và người phụ nữ nghe theo chỉ dẫn đã cố gắng thực hiện một mình.

Tuy nhiên, tiền bối nói rằng ý của mình là “hỗ trợ bằng hai người” để cả người vào viện và nhân viên đều không bị thương dựa trên tình trạng của người vào viện.

Người phụ nữ được nghe về ý nghĩa ẩn chứa trong lời nói đã nói: Những gì tôi hiểu và những gì tiền bối thực sự chỉ thị là khác nhau.

Tôi nghĩ rằng ngôn ngữ thật khó, nhưng nhờ được dạy nên tôi đã được giúp đỡ.

Điểm mấu chốt là các biện pháp được bắt đầu bằng cách xem xét “sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa”.

Điểm mà tổ chức này coi trọng là việc thấu hiểu sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.

Điều đầu tiên tôi thực hiện là treo các bảng ký hiệu hình ảnh.

Tôi đã làm cho mọi người có thể nhận biết ngay lập tức mức độ nguy hiểm của những nơi như cầu thang có bậc lên xuống hoặc những chỗ dễ trượt ngã như nhà bếp và phòng tắm, để tránh bị vấp ngã hoặc trượt chân.

Sau đó, chúng tôi sẽ bổ sung bằng tiếng mẹ đẻ của từng người, chẳng hạn như tiếng Nepal hoặc tiếng Indonesia, để cảnh báo một cách cụ thể.

Tôi cũng đã xem lại sổ tay hướng dẫn chăm sóc.

Ngoài việc giới thiệu nội dung công việc bằng tiếng Nhật dễ hiểu, tôi còn đính kèm hình ảnh cho các công việc chi tiết để giúp mọi người hiểu rõ hơn.

Hơn nữa, chúng tôi cũng đã bắt đầu tổ chức các buổi tập huấn bốn lần một năm, tập hợp tất cả người nước ngoài làm việc tại các cơ sở do pháp nhân điều hành.

Để tránh gây ra tai nạn cũng như không gặp phải tai nạn, chúng tôi kiểm tra xem bạn đã hiểu đúng nội dung công việc và kỹ năng hay chưa.

Trong ngành chăm sóc, do có nhiều người bị đau cơ thể vì các động tác quá sức, nên tại buổi tập huấn tháng 5, chúng tôi đã học về tư thế và cách di chuyển để không bị đau lưng.

Chúng tôi đã lặp lại hành động nhiều lần và cùng nhau xác nhận để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu đúng.

Không cần phải nói, trong tương lai, người nước ngoài sẽ là lực lượng không thể thiếu đối với ngành chăm sóc điều dưỡng của Nhật Bản.

Không chỉ đơn thuần là một lao động nước ngoài đến làm việc, mà việc chúng ta có thể hiểu được cả văn hóa của quốc gia nơi họ đã trưởng thành và ứng xử phù hợp trong công việc mới là yếu tố quan trọng để phòng tránh tai nạn. Làm thế nào để phòng ngừa tai nạn lao động cho người nước ngoài? [Chuyên gia Hỏi & Đáp] Cần lưu ý những điểm gì khi tuyển dụng người nước ngoài?

Chúng tôi đã phỏng vấn ông Takizawa Sei, cố vấn của Liên đoàn Hiệp hội Tiêu chuẩn Lao động Tokyo, một tổ chức công ích.

Q

Điều quan trọng trong việc phòng tránh tai nạn lao động là

A

Có rất nhiều máy móc và thiết bị mà tôi chưa từng sử dụng ở đất nước của mình.

Trước hết, tôi muốn bạn hướng dẫn cách sử dụng một cách cẩn thận.

Để phòng tránh tai nạn, cần phải hướng dẫn cẩn thận, nhưng lại có rào cản ngôn ngữ.

Tôi muốn bạn giải thích một cách dễ hiểu, dùng những từ ngữ đơn giản như giáo viên ở trường dạy cho trẻ em.

Và ngay cả khi người dạy đã giảng dạy đúng cách, cũng cần phải kiểm chứng xem người học có thực sự hiểu hay không.

Khi dạy cho người nước ngoài, họ thường trả lời tôi hiểu rồi hoặc không sao đâu, nhưng không nên dừng lại ở đó mà cần xác nhận lại bằng cách hỏi trong trường hợp như thế này thì sao? hoặc vậy hãy thử làm đi.

Q

Những điều cần chú ý khi nói tiếng Nhật với người nước ngoài

A

Khi người Nhật nói chuyện với nhau, ví dụ như khi bị đau bụng thì họ sẽ nói là giri giri itai hoặc zukizuki suru, nhưng người nước ngoài thì không thể hiểu được.

Người Nhật thường nói chuyện mà không dùng chủ ngữ, nhưng người nước ngoài có thể không hiểu được nội dung nếu bỏ chủ ngữ.

Nhân viên phụ trách giáo dục cần rèn luyện thói quen nói rõ chủ ngữ và vị ngữ.

Q

Những vấn đề cần giải quyết trong tương lai

A

Nơi làm việc của thực tập sinh kỹ năng và các lao động nước ngoài khác phần lớn là các doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ.

Việc giáo dục rất vất vả và cũng có những chỗ còn thiếu kiến thức cũng như bí quyết.

Tôi nghĩ rằng cần thiết phải có sự hỗ trợ như hướng dẫn cách giao tiếp hoặc giới thiệu các tài liệu văn bản ở những nơi như vậy.

Ngoài ra, người nước ngoài cũng có khía cạnh là những người sinh sống tại Nhật Bản và cần được hỗ trợ.

Phát sóng trên chương trình Chào buổi sáng Nhật Bản ngày 1 tháng 6 năm 2025